Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours : vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour des raisons d'hygiène, la Gomme Crystal ne peut être retournée que si elle est non utilisée, dans son emballage d'origine non ouvert et non descellé. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour demander un retour, contactez-nous à contact@peaudesoie.store. Les retours sont à envoyer à l'adresse suivante : PeauDeSoie, 168 rue François Perrin, 87000 Limoges, France. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes Vérifiez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement à contact@peaudesoie.store si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit. Un produit défectueux est remboursé ou remplacé intégralement, frais inclus.

Droit de rétractation (Union Européenne) Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour annuler votre commande sans justification. Le produit doit être retourné non utilisé, non descellé et dans son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, écrivez à contact@peaudesoie.store.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informons de l'acceptation ou non du remboursement. S'il est approuvé, vous êtes remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables. Pour toute question : contact@peaudesoie.store.